Poštovanje se ne može iznuditi, zahtevati niti dobiti samo zato što ga očekujemo od drugih. Ono se najčešće gradi postepeno – kroz način na koji govorimo, reagujemo, postavljamo granice i ponašamo se kada stvari ne idu onako kako želimo.

Ljudi veoma brzo primećuju razliku između osobe koja pokušava da ostavi utisak i osobe koja je sigurna u sebe bez potrebe da to stalno dokazuje. Upravo zato poštovanje često nema mnogo veze sa glasnoćom, statusom ili dominacijom. Mnogo više zavisi od doslednosti, samokontrole i odnosa koji imamo prema sebi.

Originalna poruka ovih deset principa može se sažeti u jednoj rečenici:

Poštovanje se ne traži – ono se stiče postupcima.

Evo deset navika koje mogu da utiču na način na koji vas drugi doživljavaju.

1. Govorite manje, ali neka vaše reči imaju težinu

Ljudi cene reči koje nešto znače, a ne neprekidno pričanje.

Osoba koja oseća potrebu da objasni baš svaki svoj postupak, popuni svaku tišinu ili učestvuje u svakoj raspravi često nesvesno umanjuje težinu sopstvenih reči.

To ne znači da treba ćutati ili biti hladan. Ideja je jednostavnija: govoriti onda kada imate šta da kažete i ne koristiti deset rečenica kada su dovoljne dve.

Tišina takođe može da bude deo razgovora. Kratka pauza pre odgovora daje vam vreme da razmislite, ali i pokazuje da ne reagujete impulsivno na sve što čujete.

BRZI SAVET: Zastanite pre nego što odgovorite i izbegavajte nepotrebna objašnjenja.

2. Održavajte miran kontakt očima

Stabilan kontakt očima može da ostavi utisak samopouzdanja i iskrenosti.

Kada razgovaramo sa nekim, pogled pokazuje da smo prisutni u razgovoru. Stalno skretanje pogleda može ponekad delovati kao nesigurnost ili nezainteresovanost, ali ni neprekidno zurenje nije dobro rešenje.

Prirodan kontakt očima je opušten. Pogledate sagovornika dok govori, povremeno prirodno skrenete pogled, a zatim se vratite razgovoru.

Cilj nije da pogledom pokušavate da dominirate nad drugom osobom, već da pokažete prisutnost i sigurnost.

BRZI SAVET: Povremeno prirodno skrenite pogled umesto da neprekidno zurite u sagovornika.

3. Postavite jasne granice

Ljudi često više poštuju one koji umeju da poštuju sebe.

Granice govore drugima šta prihvatamo, a šta ne. One ne moraju da budu agresivne niti praćene svađom.

Ponekad je dovoljno jednostavno:

„Ne mogu.“

„Ne odgovara mi.“

„Ne želim to.“

Problem nastaje kada osoba stalno pristaje na stvari koje zapravo ne želi samo zato što se plaši da će nekoga razočarati.

Kratkoročno ćete možda izbeći neprijatnost. Dugoročno, međutim, drugi mogu početi da pretpostavljaju da je vaše vreme, energija ili pažnja uvek dostupna.

BRZI SAVET: Naučite da kažete „ne“ bez osećaja krivice.

4. Držite svoja obećanja

Pouzdanost gradi poverenje brže od impresivnih reči.

Možete biti izuzetno ubedljivi, harizmatični i elokventni, ali ako ljudi ne mogu da se oslone na ono što kažete, njihove reči o vama vremenom će izgubiti vrednost.

Ako kažete da ćete nešto uraditi – uradite.

Ako ne možete – recite to na vreme.

Mnogo je bolje obećati manje i ispuniti obećanje nego najaviti velike stvari koje se nikada ne ostvare.

Ljudi pamte obrazac ponašanja. Jednom propušteno obećanje može biti greška. Deset takvih situacija već postaje karakteristika.

BRZI SAVET: Obećajte manje, a isporučite više.

5. Ostanite mirni pod pritiskom

Ljudi prirodno primećuju emocionalnu kontrolu.

Pritisak otkriva mnogo više o čoveku nego situacije u kojima je sve mirno.

Kada nastane problem, svađa ili neočekivana komplikacija, impulsivna reakcija je često najlakša. Podizanje tona, ljutnja ili trenutni odgovor mogu doneti nekoliko sekundi olakšanja, ali često stvaraju mnogo veći problem.

Emocionalna kontrola ne znači da nemate emocije. Znači da emocija ne odlučuje automatski šta ćete sledeće uraditi.

Možete biti ljuti i ipak odgovoriti razumno.

Možete biti povređeni i ipak izabrati trenutak kada ćete razgovarati.

BRZI SAVET: Odgovorite promišljeno umesto da reagujete pod naletom emocija.

6. Prestanite stalno da tražite odobravanje

Samopouzdanje raste kada vam nije potrebna neprekidna potvrda drugih ljudi.

Svi želimo određeni nivo prihvatanja. Problem nastaje kada mišljenje okoline postane glavni kriterijum po kojem donosimo odluke.

Ako stalno proveravate da li se drugima dopada ono što radite, veoma lako možete početi da živite prema tuđim očekivanjima.

Jedna osoba će želeti da budete ambiciozniji. Druga da usporite. Treća će smatrati da previše rizikujete, dok će četvrta tvrditi da ste previše oprezni.

Nemoguće je zadovoljiti sve.

Zbog toga odluke treba prvenstveno uskladiti sa sopstvenim vrednostima, odgovornostima i realnim okolnostima.

BRZI SAVET: Donosite odluke na osnovu svojih vrednosti, a ne tuđih mišljenja.

7. Slušajte više nego što govorite

Ljudi cene osobu koja ih zaista sluša.

Mnogi razgovori zapravo nisu razgovori. Dok jedna osoba govori, druga već priprema šta će sledeće reći.

Pravo slušanje izgleda drugačije.

Ne slušate samo da biste pronašli trenutak kada ćete vi početi da govorite. Pokušavate da razumete šta druga osoba zapravo želi da kaže.

To ne znači da morate da se složite sa njom.

Razumevanje i slaganje nisu isto.

Ali kada ljudi osete da ste ih zaista čuli, komunikacija postaje kvalitetnija, a međusobno poverenje lakše raste.

BRZI SAVET: Usredsredite se prvo na razumevanje, pa tek onda na odgovor.

8. Udaljite se od nepoštovanja

Poštovanje teško može da postoji tamo gde nema granica.

Nije svaka provokacija vredna rasprave.

Ponekad je najsnažnija reakcija upravo odluka da više ne učestvujete u situaciji u kojoj vas neko konstantno omalovažava.

Ljudi često troše ogromnu energiju pokušavajući da dokažu koliko vrede osobi koja je već odlučila da ih ne poštuje.

Takvo dokazivanje retko donosi rezultat.

Postaviti granicu ili napustiti određenu situaciju ne znači automatski slabost. U nekim okolnostima upravo je to način da zaštitite sopstveno dostojanstvo.

BRZI SAVET: Čuvajte svoj mir umesto da neprestano pokušavate da dokazujete koliko vredite.

9. Budite dosledni

Doslednost vremenom stvara kredibilitet.

Jedan dobar postupak ne definiše čoveka, kao što ga ne definiše ni jedna greška.

Ljudi grade mišljenje o nama posmatrajući obrazac ponašanja.

Ako danas zastupate jedan princip, a sutra ga potpuno ignorišete čim vam više ne odgovara, drugi to primećuju.

Doslednost ne znači da nikada ne smete da promenite mišljenje. Naprotiv, promeniti stav kada dobijemo nove informacije može biti znak zrelosti.

Ali postoji velika razlika između promene mišljenja i stalnog menjanja ponašanja prema trenutnom interesu.

BRZI SAVET: Neka se vaši postupci svakog dana poklapaju sa vašim rečima.

10. Prvo poštujte sebe

Način na koji se odnosite prema sebi često pokazuje drugima kakav odnos prihvatate.

Ako stalno spuštate sopstvene standarde samo da biste bili prihvaćeni, pristajete na ponašanje koje vas povređuje ili zanemarujete sopstvene granice, okolina će vremenom naučiti da je takav odnos prema vama moguć.

Samopoštovanje ne znači da sebe smatrate boljim od drugih.

Naprotiv.

To znači da ne morate nikoga da ponizite da biste osećali sopstvenu vrednost, ali istovremeno ne morate ni sebe da umanjujete da biste se nekome dopali.

BRZI SAVET: Nikada ne spuštajte svoje standarde samo da biste dobili nečije prihvatanje.

Poštovanje se zaslužuje, a ne juri

Najvažnija poruka svih ovih principa jeste da pokušaj da nateramo druge da nas poštuju često proizvodi upravo suprotan efekat.

Poštovanje se mnogo češće pojavljuje kao posledica ponašanja.

Kada govorite promišljeno, držite obećanja, postavljate zdrave granice, umete da slušate i ostajete dosledni sebi, ne morate stalno da dokazujete ko ste.

Vremenom to postaje vidljivo.

Zato možda nije najvažnije pitanje: „Kako da nateram druge da me poštuju?“

Mnogo korisnije pitanje glasi:

„Da li se ponašam kao osoba koju bih i sam poštovao?“

Jer način na koji se odnosimo prema sebi, svojim rečima i drugim ljudima često određuje koliko će težine imati naše prisustvo.

Poštovanje se zaslužuje – ne juri. Savladajte ove navike i ljudi će prirodnije početi da cene vaše prisustvo.